Home Kiến Thức MarketingDigital Marketing Sử dụng Mobile Marketing có dễ dàng như bạn nghĩ?

Sử dụng Mobile Marketing có dễ dàng như bạn nghĩ?

0 comment 30 views
sms maketing

Gần 99% người dân Việt Nam nghĩ rằng tin nhắn từ tổng đài là gửi tin rác và không cần thiết. Vậy hãy cùng nhìn lại một số vấn đề nhé. Bạn có đang sử dụng thẻ ATM không? Bạn có nhận được thông báo số dư qua SMS không? Bạn từng chuyển khoản bằng tin nhắn chứ, bạn từng dùng sms để xác nhận một đơn hàng, đặt chỗ một quán café… Đó là tiện ích của không chỉ Mobile marketing mà đầy đủ hơn phải gọi là Mobile Solution.

mobile marketing ung dung cao

1. Sms, dễ dàng mà không đơn giản

SMS, ai cũng nghĩ đơn giản đó là những dòng tin nhắn, hết! Thế nhưng trên tin nhắn này sử dụng quảng cáo ra sao? Có bao giờ bạn nhận được sms từ một số sim (+841XXXXXXX) gửi marketing lô đề, nhạc – ảnh – game? Hay do một đầu số 8XXX nào đó thông báo hôm nay ngân hàng có chương trình gì mới, rồi có bao giờ bạn nhận được sms mà “người gửi” là một thương hiệu nào đó chứ không phải +841XXX hay 8XXX? SMS như vậy gọi là brand Name sms.

Tin nhắn quảng cáo, hiểu đơn giản là gửi quảng cáo nhưng để thực hiện SMS Marketing bài bản không easy:

  • Gửi cho ai, gửi như thế nào, gửi vào lúc nào, tracking (theo dõi chương trình) ra sao?
  • Đừng có khi nào mua database bên ngoài
  • Đừng có khi nào lấy hàng loạt database lên hệ thống rồi bắn tin ồ ạt xuống
  • Đó là spam!

Một quy trình đơn giản trong tin nhắn quảng cáo mà bạn phải nắm được: Thu thập database –> chọn lựa thông điệp –> gửi –> tracking.

sms maketing

2. Bluetooth marketing

Vì sao và khi nào thì nên dùng Bluetooth Marketing? Bluetooth có một nhược điểm là phạm vi hẹp nên chỉ có thể áp dụng cho các lớp học, hội thảo, hội chợ, khu mua sắm với khoảng cách phát sóng trên lý thuyết là 100m. Nếu hơn thì phải giao thoa nhiều thiết bị.

Trong khu mua sắm chẳng hạn, bạn khó lòng biết được số điện thoại của người mua nên k thể gửi SMS Marketing được, với bluetooth thì không cần và thậm chí còn lấy được số điện thoại của khách hàng.

Dùng tin nhắn cần phải có số điện thoại và chỉ đủ nội lực gửi text (ký tự), dùng bluetooth marketing bạn đủ nội lực gửi nhạc – hình – game để quảng cáo, thông điệp đi xuống sẽ phong phú hơn.

Cái khó là làm sao để thuyết phục được người mua bật bluetooth lên! Hãy đem lại cho người sử dụng một lợi nhuận gì đó thì họ sẽ làm chuyện vì bạn.

bluetooth marketing

3. Mobile Advertising

Đây là một khái niệm khá rộng lớn, gồm có Mobile web, Mobile Application, Mobile Game là những thứ có thể đưa quảng cáo lên được. Ngày nay, Mobile là màn hình thứ 3 mà marketer muốn hướng đến cho người dùng sau TV và máy tính (PC & laptop). Nếu nhắc đến quảng cáo chắc bạn lại nghĩ là đặt cái banner nhảy nhảy múa múa lên mobile phải không? Đúng vậy, nhưng sự không giống ở đây là mobile là vật dụng cá nhân, điều khó nhất là định hình ai (giới tính, độ tuổi, thu nhập…) đã coi marketing của bạn.

Trong Mobile Advertising, các bạn cũng sẽ được sử dụng và làm quen với Admob, là công ty tiếp thị di động hàng đầu thế giới, được Google thâu tóm. Và làm quen luôn mô hình iAd của Apple, hiện là á quân tiếp thị di động.

mobile marketing thoi đai ky thuat so

4. Mobile Application

Mobile Game cũng được xếp trong Mobile Application vì bản chất của một cái game cũng là ứng dụng, khác nhau ở chỗ được viết ra để làm trò chơi (game) thay vì sử dụng một tiện ích gì đó (application).

Mobile Application vốn dĩ được sinh ra để mang lại tiện ích, còn trên đó khai thác marketing tốt mua bán Content (nhạc – hình – game) là phạm trù khác.

Bạn có từng chat Yahoo! Messenger hay skype tên Mobile? Bạn từng coi Facebook trên Mobile? Đó là Mobile Application, tuy nhiên ở Mobile Application văn hóa cần thiết nhất mà bạn cần nắm bắt là các ngôn ngữ lập trình : Java, Symbian, “hàng độc” iOS và kẻ vừa mới xưng bá Android (cũng của Google), và nhiều hệ điều hành khác…

5. IVR (Interactive Voice Response)

IVR không được phát triển đa dạng tại Việt Nam và chỉ đang dừng ở mức độ kinh doanh content (nhạc – ảnh – game) mà thôi. Thường thì các công ty sẽ xin đầu số 1900, thu âm sẵn các bài viết content và marketing để người sử dụng gọi vào và mỗi phút gọi như vậy sẽ thu phí từ người dùng.

Tỷ lệ phân chia thu nhập từ nhà trực tuyến về cho 1900 ít hơn đầu số tin nhắn. Nhưng có một điều thú vị khiến cho các công ty về Mobile luôn luôn muốn sử dụng 1900 thay vì các đầu số 8XXX.

phan khuc thi truong tiem nang

6. Mobile Payment

Trong nội dung này tôi tạm gộp Mobile Banking vào Mobile Payment vì Banking rồi cũng đi về con đường thanh toán. Ecommerce nói chung tại Việt Nam chưa tiến triển được nên Mobile Payment cũng đã dừng ở cấp độ tiềm năng. Dẫu sao thì đây cũng là một xu hướng đáng phân tích vì chỉ có 30% dân số dùng Internet nhưng có hơn 100% dân số sử dụng Mobile.

Mobile luôn bên cạnh chúng ta, có những khi đã lang thang ngoài đường. Muốn đặt chỗ nào đó để giải trí, xong thì thanh toán luôn k sử dụng tiền mặt. Mà bạn lai không đem laptop theo, hoặc k có wifi tại đó, Mobile là lựa chọn tốt!

Hiện tại ở Việt Nam có hàng chục ví điện tử, cũng có khá nhiều người dùng sở hữu ví điện tử. Tuy nhiên, cái khó là hệ thống shop (merchant) quá ít, người sử dụng không có cơ hội thanh toán. Chưa kể thói quen của người Việt là thích lang thang vỉa hè, ôi khi nào merchant vỉa hè cho thanh toán trực tuyến đây!

mobile marketing 1

7. Location-based Service

Trào lưu mới nhất của ngành trực tuyến nói chung: Location-based Service (LBS), LBS sẽ trở nên lợi hại hơn nhiều khi đưa lên mobile, vì chỉ có mobile mới thể hiện được đầy quá đủ tính cơ động cần thiết.

Dù bạn ở nơi nào, đi đâu, không có sóng wifi thì có GPRS, 3G… Nhờ đó mà hệ thống sẽ giúp bạn nhận biết là xung quanh bạn vừa mới có những service gì: ăn chơi, giải trí, phim ảnh… và thông qua LBS bạn còn biết bao nhiêu bạn bè đang ở quanh bạn để còn rủ rê họ cùng tham gia cuộc vui với bạn.

Không chỉ 7, mà còn rất nhiều khái niệm không giống trong chiếc Mobile bé nhỏ mà bạn đang sở hữu, nhỏ ấy nhưng đúng là “nhỏ mà có võ”, rồi bạn sẽ còn ngạc nhiên với khối điều thú vị mà bạn sẽ được tìm hiểu trong Mobile marketing

Moblie Marketing là một trong những kênh tiếp cận khách hàng thông minh và tiềm năng.

Leave a Comment